राजस्थान संपर्क पोर्टल राज्य सरकार द्वारा शुरू की गई एक ऑनलाइन सेवा है, जिसका उद्देश्य आम नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध समाधान और योजनाओं की पारदर्शिता सुनिश्चित करना है। इस पोर्टल के माध्यम से राजस्थान के निवासी विभिन्न विभागों से संबंधित समस्याएं जैसे—बिजली, पानी, सड़क, पेंशन, राशन कार्ड, आदि से जुड़ी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। साथ ही, वे अपने शिकायत की स्थिति (Complaint Status) भी ट्रैक कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, नागरिक सरकारी योजनाओं जैसे—मुख्यमंत्री चिरंजीवी योजना, उज्ज्वला योजना, छात्रवृत्ति योजना आदि में किए गए आवेदन की स्थिति भी ऑनलाइन देख सकते हैं। यह पोर्टल न केवल पारदर्शिता को बढ़ाता है, बल्कि शासन में आमजन की भागीदारी को भी सशक्त करता है।
पोर्टल का अवलोकन (Overview Table)
| विशेषता (Feature) | विवरण (Description) |
| पोर्टल का नाम | राजस्थान संपर्क पोर्टल (Rajasthan Sampark Portal) |
| आरंभ करने वाला | राजस्थान सरकार |
| उद्देश्य | नागरिकों की शिकायतों का समाधान एवं योजना पारदर्शिता |
| आधिकारिक वेबसाइट | sampark.rajasthan.gov.in |
| उपयोगकर्ता | राजस्थान के निवासी |
| उपलब्ध सेवाएँ | शिकायत पंजीकरण, स्टेटस ट्रैकिंग, योजना आवेदन जानकारी |
| लॉगिन विकल्प | नागरिक, अधिकारी, जनप्रतिनिधि आदि |
| मोबाइल ऐप | उपलब्ध (Google Play Store पर “Rajasthan Sampark”) |
| संपर्क सहायता | 181 (टोल-फ्री) |
Rajasthan Sampark Portal से आवेदन कैसे करें?
ऑनलाइन आवेदन करने की प्रक्रिया बेहद आसान है:
Step 1: Rajasthan Sampark Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं – sampark.rajasthan.gov.in
Step 2: होमपेज पर अपनी आवश्यक सेवा या शिकायत का विकल्प चुनें।
Step 3: संबंधित सेवा के अनुसार आवेदन फॉर्म भरें और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें।
Step 4: फॉर्म को सही-सही भरने के बाद “सबमिट” बटन पर क्लिक करें।
Step 5: आवेदन के बाद प्राप्त रिफरेंस नंबर को सुरक्षित रखें।
Step 6: भविष्य में आवेदन या शिकायत की स्थिति जांचने के लिए इसी रिफरेंस नंबर का उपयोग करें।
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Rajasthan Sampark Portal पोर्टल पर उपलब्ध मुख्य सेवाएँ
- ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण:- नागरिक किसी भी विभाग, पंचायत, या सेवा से संबंधित शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।
- शिकायत की स्थिति देखें (Track Complaint Status):- यूनिक संदर्भ संख्या द्वारा किसी भी शिकायत की वर्तमान स्थिति देखी जा सकती है।
- योजना आवेदन स्थिति जाँचें:- किसी भी सरकारी योजना (जैसे पेंशन, छात्रवृत्ति, उज्ज्वला योजना आदि) के आवेदन की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक की जा सकती है।
- मोबाइल ऐप के माध्यम से सेवा:- Rajasthan Sampark Mobile App” के ज़रिए आप कहीं से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसकी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- नियमित फीडबैक और समाधान रिपोर्ट:- नागरिक समाधान से संतुष्ट हैं या नहीं, इसकी प्रतिक्रिया भी पोर्टल पर दर्ज कर सकते हैं।
राजस्थान संपर्क पोर्टल क्या है?- What is Rajasthan Sampark Portal
राजस्थान संपर्क पोर्टल एक ऑनलाइन जनसुविधा प्लेटफॉर्म है जिसे राजस्थान सरकार द्वारा नागरिकों की शिकायतों के त्वरित समाधान और योजनाओं की पारदर्शिता के उद्देश्य से विकसित किया गया है। यह पोर्टल नागरिकों और प्रशासन के बीच एक डिजिटल सेतु का कार्य करता है, जहाँ कोई भी नागरिक अपनी शिकायतें किसी भी सरकारी विभाग से संबंधित दर्ज कर सकता है।
इस पोर्टल के माध्यम से बिजली, पानी, सड़क, स्वास्थ्य, शिक्षा, पेंशन, राजस्व आदि से जुड़ी समस्याएं सीधे संबंधित विभाग तक पहुंचती हैं। उपयोगकर्ता शिकायत का रजिस्ट्रेशन, उसका स्टेटस ट्रैक, तथा समाधान की प्रतिक्रिया भी ऑनलाइन दे सकते हैं। साथ ही, नागरिक विभिन्न सरकारी योजनाओं में आवेदन की स्थिति भी देख सकते हैं।
यह सेवा पोर्टल के साथ-साथ मोबाइल ऐप और टोल-फ्री नंबर 181 के माध्यम से भी उपलब्ध है, जिससे इसकी पहुंच और उपयोगिता और अधिक बढ़ जाती है।
Rajasthan Sampark Portal Overview 2.0 Overview list
| पोर्टल का नाम | राजस्थान संपर्क पोर्टल 2.0 |
| लाभार्थी | राजस्थान के निवासी |
| आधिकारिक वेबसाइट | sampark.rajasthan.gov.in |
| हेल्पलाइन नंबर | 181 |
राजस्थान संपर्क पोर्टल का उद्देश्य ( Rajasthan Sampark Portal)
राजस्थान संपर्क पोर्टल का मुख्य उद्देश्य है:
- आवेदन की स्थिति जानना आसान
- शिकायतें दर्ज करें डिजिटल माध्यम से
- सरकारी कार्यालयों के चक्कर से छुटकारा
- आवेदन की प्रक्रिया को सरल, तेज और डिजिटल बनाना
- सेवाओं की आसान उपलब्धता
Rajasthan Sampark Portal पर मिलने वाली प्रमुख सेवाएं
अब ई-मित्र पोर्टल की अधिकांश सेवाएं भी राजस्थान संपर्क पोर्टल 2.0 में एकीकृत (Integrate) कर दी गई हैं:
- जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र के लिए ऑनलाइन आवेदन
- जाति, आय और निवास प्रमाण पत्र बनवाने की सुविधा
- बिजली, जल एवं संपत्ति कर का डिजिटल भुगतान
- सरकारी योजनाओं में आवेदन एवं स्थिति ट्रैक करना
- राजस्थान संपर्क पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना और स्टेटस देखना
नोट: इन सभी सेवाओं का लाभ sampark.rajasthan.gov.in पोर्टल या “Rajasthan Sampark Portal” मोबाइल ऐप के माध्यम से उठाया जा सकता है। सहायता के लिए टोल-फ्री नंबर 181 पर कॉल करें।
Rajasthan Sampark Portal Complaint Process- राजस्थान संपर्क पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?
sampark.rajasthan.gov.in और राजस्थान संपर्क पोर्टल की वेबसाइट खोलें।
होमपेज पर “नवीन शिकायत दर्ज करें” या “Register Complaint” के विकल्प पर क्लिक करें।
अपना वैध मोबाइल नंबर दर्ज करें। स्क्रीन पर दिख रहे कैप्चा को सही-सही भरें। फिर “ओटीपी भेजें” पर क्लिक करें।
अपने मोबाइल पर आया हुआ ओटीपी (OTP) दर्ज करें और “सबमिट” पर क्लिक करें।
शिकायत विवरण भरें
- शिकायत का विषय चुनें।
- संबंधित विभाग और स्थान (जिला/नगर) का चयन करें।
- समस्या का विस्तार से विवरण लिखें।
- आवश्यक हो तो संबंधित दस्तावेज अपलोड करें।
यह सुनिश्चित करें कि आपकी शिकायत उपयुक्त श्रेणियों में आती है। फिर “मैं सहमत हूँ” विकल्प चुनें और “सबमिट करें” पर क्लिक करें।
आप बाद में इस रिफरेंस नंबर की मदद से अपनी शिकायत की प्रगति की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
Benefits Of Rajasthan Sampark Portal (राजस्थान संपर्क पोर्टल के मुख्य लाभ)
एकमत्र समाधान मंच – सभी शासकीय सेवाएँ एक ही स्थान पर सुलभ।
समय की बचत – कार्यालयों के चक्कर और लंबी कतारों से मुक्ति।
पारदर्शिता सुनिश्चित – आवेदन एवं शिकायत की स्थिति स्वयं देख सकते हैं।
डिजिटलीकरण को प्रोत्साहन – कागज़ी कार्यवाही में कमी, तकनीकी माध्यम से कार्य।शिकायत निवारण की सुनिश्चितता – निर्धारित समय में समस्या का समाधान।
क्या मैं अपनी शिकायत की स्थिति जान सकता हूँ?
हाँ, पोर्टल या ऐप पर जाकर आप शिकायत संख्या डालकर स्थिति देख सकते हैं।
इस पोर्टल पर कौन-कौन सी सेवाएँ उपलब्ध हैं?
सार्वजनिक सेवाओं से जुड़ी शिकायतें, सुझाव देना, फीडबैक देना, शिकायत की स्थिति जानना, इत्यादि।
Rajasthan Sampark की स्थिति (Status) कैसे जांचें?
राजस्थान संपर्क पोर्टल पर जाकर अपनी शिकायत संख्या (Grievance ID) या पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करके आप अपनी शिकायत की स्थिति आसानी से देख सकते हैं।